返品・交換ポリシー

当団体の販売商品の返品・交換は、以下の条件に沿って対応しています。ご購入前に必ずご確認ください。

1. 返品・交換をお受けする場合

対象

不良品、または注文と違う商品が届いた場合（当団体の誤配送）

期限

商品到着日から7日以内にご連絡ください

送料・手数料

当団体が負担します

連絡先

本ウェブサイトのお問い合わせフォーム

※期限を過ぎた場合は、返品・交換をお受けできません。

2. 返品・交換をお受けできない場合

期限切れ

商品到着日から8日以上たった商品

使用・加工

一度使った商品、またはお客様が加工・修理・お直しをした商品

汚損

お客様が汚した商品

付属品

同梱の箱や説明書などの付属品を、お客様がなくしたり、壊したり、汚したりした場合

海外発送

海外に発送した商品

お客様都合

サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等の理由による返品・交換

色味の違い

モニター環境による、実物との若干の色の違い

3. 返品・交換の手順

(1) 商品到着日から7日以内に、上記の連絡先へご連絡ください。（注文番号・商品名・商品の状態がわかる写真をお送りください）
(2) 当団体から返送方法をご案内します。
(3) 商品の到着・確認後、交換品を発送するか返金します。

4. お届けできなかった場合

お届け先不明、受取拒否、保管期限切れ等により商品が当団体に戻った場合は、ご注文時の連絡先にご連絡のうえ、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

●お届けについて
ご注文確定後（銀行振込の場合はご入金確認後）、1週間前後で発送します（お届けまでは1週間10日前後が目安です）。ボランティアによる発送作業のため、お時間をいただく場合があります。到着日の指定はお受けできません。

●送料・お支払いについて
送料はお客様のご負担です。お支払いはクレジットカード・銀行振込をご利用いただけます。
銀行振込の場合は、ご注文日から7日以内にお振り込みください（振込手数料はお客様のご負担です）。期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

販売に関するその他の情報は、特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

改定日：2026年10月10日